Le thème de la réaction des acteurs et de l'émergence d'innovations en situations de crises et de ruptures offre une preuve supplémentaire et abondante de la grande diversité des phénomènes d'innovation. Mais les crises induisent et favorisent le changement, et l'ampleur des innovations mises en oeuvre est profondément liée au type de rupture, global ou plus limité, elle découle aussi des capacités de réactions des acteurs, fonction de leurs marges de manoeuvre et de leurs stratégies individuelles et collectives. Pourtant, malgré cette diversité des réactions on peut constater le poids des innovations qui relèvent du champ de "l'organisationnel" et de "l'institutionnel", et combien les conditions de leur reproductibilité sont liées à la richesse des systèmes d'information, de concertation et de négociation