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Conduite du changement et management par la qualité pour une meilleure dynamique de recherche finalisée : Retour d'expérience dans un laboratoire de recherche en horticulture et production de semences

Molinéro-Demilly V., Charki A., Jeoffrion C., Lyonnet B., O'Brien S., Martin L.. 2017. In : Baudasse Christine (ed.), Bickel Catherine (ed.), Doulbeau Sylvie (ed.). Les cahiers de l'école qualité en recherche et en enseignement supérieur. Montpellier : Association QuaRES, p. 89-104. Ecole inter-organismes qualité en recherche et en enseignement supérieur. 14, 2016-09-07/2016-09-09, Montpellier (France).

Cet article issu d'un regard pluridisciplinaire (ingénierie des systèmes, sciences physiques, biologie, psychologie du travail, sciences de gestion et ergonomie), porte sur la conduite du changement à travers un Système de management de la qualité (SMQ) au sein d'un laboratoire de recherche en biologie, avec comme focus principal les résistances et les leviers. L'autre angle choisi concerne l'intérêt d'un SMQ pour un laboratoire dans le but de fiabiliser les résultats de recherche, anticiper et maîtriser les risques liés aux activités de recherche et l'impact sur la cohésion et la motivation des personnes. Il est assorti d'exemples pratiques montrant les bénéfices et les améliorations induites.

Mots-clés : recherche agronomique; recherche appliquée; qualité; assurance qualité; production de semences; horticulture; france

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