Les essais d'automatisation de prise de décision ont connu des succès limités à des domaines techniques de connaissance pointue. Les travaux menés sur le conseil de gestion n'ont pas abouti à la production de progiciels opérationnels. Par conséquent, de nouvelles pistes de recherche ont été ouvertes tentant de substituer l'automatisation de la décision par l'amélioration des conditions de la prise de décision. Les recherches doivent donc combiner une réflexion théorique pour intégrer différents agrégats et niveaux de manière cohérente, et une réflexion opérationnelle pour mettre en place des systèmes d'information qui puissent faciliter la prise de décision