En dos comunidades del Valle de Tiquipaya en Cochabamba (Bolivia), tradicionalmente agrícolas, una urbanización rápida y descontrolada ocasiona la interferencia urbana sobre canales de riego, los cuales tienen una doble función: riego en periodo seco y drenaje de la zona en época de lluvia. Las organizaciones locales y el municipio mostraban dificultades para enfrentar el problema. En este contexto, se apoyó el desarrollo de un proceso de concertación entre regantes y vecinos urbanos, fundamentado en la constatación de que ambos grupos necesitan de los canales. Este proceso consistió en una primera fase preparatoria, enfocada en un análisis de base y de grupos de interés; y de la realización de un Juego de Roles con grupos locales para facilitar su acercamiento e intercambio de puntos de vista. La segunda fase se enfocó en la construcción de consensos, a partir del análisis colectivo de alternativas de solución y establecimiento de acuerdos. Este proceso consiguió acercar a los grupos de interés a nivel local y municipal, cambiar de una visión de mono uso, a una visión de usos múltiples de los canales; y llegar a acuerdos y acciones colectivas a nivel local y municipal para mejorar los canales y asegurar su mantenimiento.